关於送货

运送费用
顾客凡购物满HK$500或以上,即可享本地免费送货服务^。惠顾低於HK$500,须加付运费港币$30。

送货方式
上门送货服务^。(货品均由香港上环文咸西街2号送出)
^所有购买产品必须经签收,方可视为完成收货。

送货範围
配送服务只适於香港特别行政区指定香港、九龙、新界(部份偏远及离岛地区^谨维持有限度服务)。
只限工商住宅地址,请勿以邮政信箱及物流仓库作为送货地址。
每份订单只限送往一个地址。
没有升降机设备之收货地址:凡没有升降机设备之收货地址,送货服务只限於叁层楼层(包括地下),叁楼以上每层楼层会按包裹数量收取额外费用。每层 $30/箱
^本地配送服务服务并不包括以下地点:观音山(沙田坳道往观音庙方向) 、鲤鱼门海傍道、罗湖、沙头角、文锦渡、 打鼓岭、鹤薮及鹿颈 、米埔、流浮山及、 落马洲 、龙鼓滩 、大埔区 – 莲澳及船湾 、北潭涌、海下湾、 布袋澳、榕树澳及大庙 、上/下禾輋及花心坑、离岛地区(东涌、马湾及愉景湾除外) 、香港会议展览中心、机场範围、货柜码头、物流公司/ 中心、仓库、酒店、收货部地址等。

截单时间
星期一至六下午5时正前 (3个工作天内安排送货^)
^星期日及公众假期除外

配送时间
星期一至六 : 10:00 – 17:00
(星期日及公众假期除外)

送货预计所需时间
本地配送会於订单确认後之翌日起计3个工作天内安排送货(星期日及公众假期除外)。
以上列出的配送时间,只适用於一般正常情况,受恶劣天气、颱风或其他因素影响时,出货时间将顺延,该等情况不在本服务承诺内,百成堂并不能保證能其配送时间。

自取服务
凡於百成堂网店购物,运送方式如不选择配送,亦可以选择自取(免运费)。
配送时间 : 订单确认後之翌日起计3个工作天到指定分店
取货时间 : 请参考个别分店的营业时间(分店地址连结)
存仓期 : 到达指定分店後计3天^ (包括星期日及公众假期)
^如分店於指定日子定为休息日则不作计算
^所有购买产品必须经签收,方可视为完成收货。

海外配送服务
本公司暂时没有提供海外配送服务。
恶劣天气下的特殊安排
当黑色暴雨警告生效时,自取服务时间或会延迟。
当八号烈风悬掛时,自取服务会暂停,倘若八号烈风悬掛於下午2点或之前仍然悬掛,当天的自取服务会取消。
请於服务回复正常时於办公时间内致电2541 1882查询最新情况。
本公司保留权利拒绝任何顾客送付货品。

收件人责任
顾客必须於下单时填写有效之香港手提电话号码,以便配送联络。
如收件人未能於指定派件时间收件,收件人可能需承担二次送货费用,若於3天寄存期届满後商品仍然未被提取,将视作收件人放弃提货权,该订单将会被自动取消,已付款项及商品将不获退还。
一般情况下,我们需要收件人签收订单,订单才视作成功派送,如收件人需要安排货物放於门口或交由大厦管理处代收,请收件人自行联络派递员,所有因未经正式签收的订单产生的任何物件损失,本公司一概不负责。
如阁下或收货人士未能於约定时间内收取已订购之货品,本公司将保留权利向该顾客收取额外的送货费用。
如顾客须更改货品种类、数量或送货地址及时间,顾客必须於订购货品起叁个工作天内致电(852)2541 1882或电邮至info@pakshingtong.com与客户服务部联络。
如有任何争议,百成堂保留最终决定权。有关其他条款及细则,请参阅相关页面。

最後更新日期:2021年1月