凭着益精求精的专业精神，百成堂竭力向顾客提供高质素的服务，促使百成堂获香港旅游发展局认可为「10年资深优质商户」。此奖项是香港旅游发展局为表扬连续十年或以上获得「优质旅游服务」计划认证的资深商户而特别设计的奖项，而获得认证的商号必须通过每年严谨的评审，以确保产品和服务达到标准，由此可见，百成堂的确达致「以人为本，用心造药」的服务理念。另外，百成堂继去年获优质旅游服务协会颁发「国内网选最受欢迎香港优质商户」，今年再下一城，获得本港、内地以至全球消费者支持，从超过 150 间「优质旅游服务」计划认证商户中突围而出，荣膺「2012网选十大最受欢迎香港优质商户」，足证百成堂坚守提供优质服务承诺的成绩斐然。